ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Черёмухиной Ольги Владимировны (далее Исполнитель), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор в отношении возмездного оказания Исполнителем услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату Заказа и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата Заказа Покупателем является акцептом настоящей оферты Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Определения и термины
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу : https://neohund.com/oferta-i-politika-konfidentsialnosti/
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.6.6 настоящей Оферты. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключенным.
Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Заказчик, Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Исполнитель – ИП Черёмухина Ольга Владимировна.
Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
Услуги – услуги по пошиву изделий по индивидуальному заказу, по образцам, размещенным на сайте http://neohund.com, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Заказ – заявка на оказание услуг по индивидуальному пошиву изделий по образцам с Cайта, содержащая наименование образца, размер, ширину, цвет или сочетание цветов, дополнения в виде вышивки и тд; количество изделий, оформленная на Сайте https://neohund.com
Сайт, Интернет-магазин, Интернет-Каталог – интернет-сайт с каталогом образцов, размещенный в сети Интернет по адресу: https://neohund.com
1.2. В тексте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с общим смыслом Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Исполнитель принимает на себя обязательство по выполнению работ по пошиву изделий по образцам из интернет-каталога, размещенным на Сайте. Исполнитель обязуется также сдать результат — готовые изделия — в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика через Сайт, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат работ в соответствии с Заказом.
2.3 Исполнитель при выполнении работы использует собственные материалы, а именно: лента(стропа), ткань, вспененные материалы, нитки, карабины, другая фурнитура и расходные материалы, необходимые для изготовления изделия.
2.4 Заказчик самостоятельно выбирает модель, цвет, ширину, размер, количество изделий, изготавливаемых Исполнителем по настоящему договору, самостоятельно делает замеры в соответствии с инструкцией, размещенной по адресу https://neohund.com/snyatie_merok, определяется с размером и указывает его при Заказе.
2.5 Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
2.6 Срок исполнения заказа, указанный на каждой страничке с образцами изделий в Интернет-Каталоге, является действительным на момент оформления заказа и зависит от сложности изготовления, дополнений и загруженности мастерской. При отсутствии материалов или их части срок изготовления заказа продляется на срок поставки материалов, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте, оставленной при оформлении заказа.
2.7 Заказчик вправе отменить Заказ при уведомлении его Исполнителем об отсутствии необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по Заказу.
2.8 Право собственности на изделия переходит к Заказчику в момент сдачи Заказа грузоперевозчику Исполнителем.
2.9 Место оказания услуг: г. Воронеж, Воронежской области.
3.Оформление заказа
3.1. Заказчик вправе оформить Заказ на пошив любых изделий, представленных в Интернет-Каталоге Сайта http://neohund.com. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами: самостоятельно в интернет-каталоге на сайте или связавшись с Исполнителем через мессенжер.
3.2 В течение трёх рабочих дней после поступления заказа, Исполнитель подтверждает принятие заказа.
3.3 Заказчик несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО», «Email», «Телефон» и «Адрес доставки» с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
3.4 При отсутствии ткани или фурнитуры для изготовления изделий в соответствии с Заказом на складе Исполнитель сообщает об этом Заказчику (по телефону, посредством электронной почты или мессенджеры) и предлагает заменить позицию заказа на аналогичную, либо уведомляет о сроках поставки материалов.
3.5 Приведенные на сайте Интернет-Каталога характеристики и изображения изделий носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка, особенности цветопередачи экрана устройства, с которого просматривается интернет-каталог и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
3.6 Исполнитель не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, фотографии и др.)
4. Политика конфиденциальности и защита персональной информации
4.1 При оформлении Заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
4.2 Заказчик, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные (фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Заказчика на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Исполнителю добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и других значимых коммуникаций.
4.3 Исполнитель использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
4.4 Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации для исполнения обязательств перед Заказчиком агентам и третьим лицам (курьер, грузоперевозчик и т.п.).
4.5 Принимая условия настоящего соглашения, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.Доставка.
5.1 Срок доставки заказов от 3 дней до 4 недель с момента выполнения заказа Исполнителем в зависимости от выбранного Заказчиком способа доставки и региона.
5.2 Исполнитель не несет ответственности за изменение сроков доставки грузоперевозчика и в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
5.3 Доставка осуществляется: Почтой России, транспортной компанией до двери или в пункт выдачи заказов.
5.4 В случае выбора доставки транспортной компанией, стоимость рассчитывается индивидуально после оформления заказа.
5.5 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения изделий переходит с Исполнителя на Заказчика или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Заказчиком и Перевозчиком договором) с момента передачи Заказа Перевозчику.
5.6 Обязательство по передаче Заказа Покупателю, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
6. Оплата
6.1 Оплата заказа и доставки осуществляется путем 100% предоплаты стоимости заказа и доставки.
6.2 Заказчик вправе осуществить предоплату Заказа и его доставку путем безналичных расчетов или с помощью электронных средств платежа, доступных на Сайте.
6.3 Оплата производится согласно оформленному Заказу в течение трёх банковских дней. Обязанность Заказчика по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
6.4 Оплата производится в российских рублях.
6.5 Моментом расчета при безналичной оплате или оплате с помощью электронных средств платежа считаются 24 часа с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6 Оплата заказа Заказчиком признается Акцептом настоящей оферты.
7. Возврат
7.1 В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Индивидуально определенные свойства - такие свойства, которые созданы под индивидуальный заказ потребителя и не могут быть воспроизведены в массовом порядке, или на котором указаны данные будущего владельца-потребителя. (т.е. в том случае, если товар создан по заявке Заказчика и имеет индивидуальные характеристики, такие как размеры, ширина, цвет/сочетание цветов, дополнения, вышивка и т.д.).
8. Срок действия и изменение условий оферты
8.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу
адрес, где размещена оферта и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 9.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
9. Срок действия и изменение договора
9.1 Акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
9.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
10. Прочие условия
10.1. По вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик гарантирует, что полностью понимает Оферту
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт NeoHund, (далее – Сайт) расположенный на доменном имени neohund.com (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта neohund.com (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом NeoHund, действующие от имени ИП Черёмухина Ольга Владимировна, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт NeoHund» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): neohund.com, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту NeoHund, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта NeoHund » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту NeoHund, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта NeoHund.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.9. «Товар » - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта NeoHund Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта NeoHund .
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту NeoHund. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте NeoHund.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте NeoHund, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте NeoHund и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости) 3.2.6. фотографию (при необходимости).
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте NeoHund для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта NeoHund.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта NeoHund, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта NeoHund, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта NeoHund.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта NeoHund.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте NeoHund, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта NeoHund, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта NeoHund, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта NeoHund, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте NeoHund.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте NeoHund) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте NeoHund или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте NeoHund, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Воронеж.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте NeoHund, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: neohund@yandex.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://neohund.com/oferta-i-politika-konfidentsialnosti
ИП Черёмухина Ольга Владимировна
Юридический и адрес: 396073,Россия,Воронежская обл.,Нововоронеж г.,Духовская ул.,д. 36,к. А,
Тел.: +7 (950) 753 35 18
ИНН: 365104859628 / ОГРНИП: 321366800015062